Google Business Profile el 2026: com optimitzar la fitxa i guanyar trucades
La fitxa de Google Business Profile és sovint el primer contacte amb el teu negoci. T'expliquem quins camps importen, com demanar ressenyes sense semblar spam i què publicar cada setmana per destacar davant la competència.
Per Francesc Murcia
Quan algú busca «fontaner a prop meu» o «agència màrqueting Tarragona», el mapa local apareix abans que molts resultats orgànics. La teva fitxa de Google Business Profile (abans Google My Business) és aquesta aparador: horaris, telèfon, ressenyes i botó de trucada en un sol clic.
Optimitzar-la no és omplir camps a l'atzar. Google combina rellevància, distància i prominència: quantes ressenyes recents tens, si respons, si puges fotos pròpies i si la informació coincideix amb la web.
Categories i descripció que converteixen
Tria una categoria principal precisa («Agència digital 360» o «Agència de màrqueting digital», no només «Empresa de publicitat») i afegeix secundàries només si descriuen serveis reals. La descripció ha d'explicar què fas, per a qui i en quina zona, en menys de 750 caràcters, sense llistes de paraules clau.
Inclou serveis concrets: SEO local, Google Ads, disseny web.
Menciona la zona d'actuació si és rellevant per al client.
Afegeix un CTA suau: «Demana pressupost sense compromís».
Ressenyes: volum, recència i resposta
Demanar ressenyes després d'un servei ben entregat continua sent la palanca més forta. Envia un enllaç directe per WhatsApp o correu, mai incentius econòmics (prohibit per Google). Respon totes, fins i tot les negatives, amb to professional i solució concreta.
Fotos i publicacions setmanals
Puja fotos reals de l'equip, les instal·lacions i treballs acabats. Les publicacions (novetats, ofertes, esdeveniments) mantenen la fitxa «viva». Un calendari simple — una publicació cada 7–10 dies — ja marca diferència davant fitxes abandonades.
Mètriques que has de mirar cada mes
Impressions en cerca i a Maps.
Clics en trucada, web i sol·licitud de ruta.
Comparativa amb el mes anterior i amb competidors propers.
A Impulsup auditem fitxes locals juntament amb la web: schema LocalBusiness, pàgina de contacte amb mapa i campanyes que reforcen la mateixa zona. Si el teu negoci depèn de clients propers, la fitxa és tan important com la home.
El posicionament orgànic continua sent el canal amb millor retorn a mitjà termini. Repassem fonaments, errors habituals i prioritats per a pimes del Camp de Tarragona.
Deixa de copiar leads a mà entre eines. A Impulsup desenvolupem automatitzacions a mida amb APIs, webhooks i scripts propis perquè màrqueting i vendes treballin sols, amb control total del codi.
Google Ads mostra desenes de columnes i és fàcil obsessionar-se amb clics barats. T'ordemem les mètriques que importen segons el teu objectiu — leads, vendes o trucades — i què fer quan els números empitjoren.
La IA accelera el calendari editorial, però el feed genèric espanta l'audiència. Et proposem un flux en tres capes — estratègia humana, esborrany assistit i revisió creativa — per publicar més sense perdre personalitat.