La ficha de Google Business Profile es a menudo el primer contacto con tu negocio. Te explicamos qué campos importan, cómo pedir reseñas sin parecer spam y qué publicar cada semana para destacar frente a la competencia.
Por Francesc Murcia
Cuando alguien busca «fontanero cerca de mí» o «agencia marketing Tarragona», el mapa local aparece antes que muchos resultados orgánicos. Tu ficha de Google Business Profile (antes Google My Business) es esa vitrina: horarios, teléfono, reseñas y botón de llamada en un solo clic.
Optimizarla no es rellenar campos al azar. Google combina relevancia, distancia y prominencia: cuántas reseñas recientes tienes, si respondes, si subes fotos propias y si la información coincide con tu web.
Elige una categoría principal precisa («Agencia digital 360» o «Agencia de marketing digital», no solo «Empresa de publicidad») y añade secundarias solo si describen servicios reales. La descripción debe explicar qué haces, para quién y en qué zona, en menos de 750 caracteres, sin listas de keywords.
Pedir reseñas tras un servicio bien entregado sigue siendo la palanca más fuerte. Envía un enlace directo por WhatsApp o email, nunca incentivos económicos (prohibido por Google). Responde todas, incluso las negativas, con tono profesional y solución concreta.
Sube fotos reales del equipo, instalaciones y trabajos terminados. Las publicaciones (novedades, ofertas, eventos) mantienen la ficha «viva». Un calendario simple — una publicación cada 7–10 días — ya marca diferencia frente a fichas abandonadas.
En Impulsup auditamos fichas locales junto con la web: schema LocalBusiness, página de contacto con mapa y campañas que refuerzan la misma zona. Si tu negocio depende de clientes cercanos, la ficha es tan importante como la home.
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